قوانین گارانتی
شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش گیت فروشگاهی اسپینر
- تعریف خدمات پس از فروش
فعالیت هایی از قبیل : نصب در محل مشتری ، تنظیمات ، جابجایی ، نصب مجدد در محل جدید و تعویض و تعمیرات سخت افزاری (پس از اتمام دوره گارانتی) ، خدمات پس از فروش محسوب می شود و برای خریدار هزینه آور است و در زمان ارائه خدمات باید هزینه آن نقدا پرداخت شود.
- تعریف گارانتی
گارانتی یعنی ، اگر گیت فروشگاهی پس از نصب دچار هرگونه مشکل فنی شد که پس از ارائه خدمات پس از فروش نتوان آن مشکل را برطرف کرد ، این محصول شامل گارانتی تعویض می گردد و برای خریدار تا پایان مدت ذکر شده در کارت گارا نتی بدون هزینه می باشد .
- وظایف خریدار جهت تامین فضای مناسب گیت فروشگاهی
3.1.گیت های ضد سرقت فروشگاهی می توانند بر روی گیت ضد سرقت فروشگاهی مجاور و هم فرکانس خود اختلال ایجاد نمایند و عملکرد یکدیگر را مختل کنند ، در صورتی که پس از مدتی فروشگاه مجاور فروشگاه خریدار ، گیت ضد سرقت فروشگاهی نصب نمود که بر روی گیت مورد معامله این قرارداد اختلال ایجاد کرد ، فروشنده تعهدی در قبال رفع تداخل فرکانسی ندارد و خریدار باید به همسایه خود پیش از نصب اطلاع رسانی کرده باشد .
3.2. کالاهایی که تگ ضد سرقت به آنها متصل شده باید حداقل تا شعاع یک متر از گیت فروشگاهی فاصله داشته باشند.
3.3. وسایل الکتریکی مانند کنتور برق ، تلویزیون ، کامپیوتر ، منبع برق اضطراری ، تابلوهای روان تبلیغاتی ، سیستم روشنایی و ..... که موجب اختلال عملکرد گیت فروشگاهی می شود باید از محیط جمع آوری گردد و یا به مکانی از فروشگاه منتقل گردد که در عملکرد گیت فروشگاهی اختلال ایجاد نکند .
3.4. خریدار یک پریز جداگانه برق در نزدیکی محل گیت فروشگاهی که به صورت مستقیم به کنتور برق اتصال یافته برای گیت فروشگاهی در نظر بگیرد .
- شرایط تعلق گارانتی (رعایت تمامی بند های 4.1 ، 4.2 ، 4.3 )
4.1. تمامی محصولات الکترونیکی تولید شده شرکت اسپینر دارای گارانتی 36 ماه تعویض بی قید و شرط می باشد . همچنین کلیه تگ های فروشگاهی شامل گارانتی 10 ساله می باشند . در این بین محصولاتی همچون بدنه گیت فروشگاهی ، جداکننده و لیبل های امنیتی هیچگونه گارانتی ندارند .
4.2. مشتریان پس از خرید محصولات اسپینر کارت گارانتی دریافت می نمایند که شماره سریال محصول در آن درج شده است . از زمان نصب گیت فروشگاهی خریدار 72 ساعت فرصت دارد گارانتی محصول خود را در وبسایت شرکت به آدرس www.spiner-shop.com ثبت نماید و پرینت ثبت گارانتی را نزد خود نگه دارد و در زمان نیاز به استفاده از گارانتی برگه پرینت شده را به روئیت مسئول شرکت برساند .
4.3. فراهم نمودن شرایط مناسب (ذکر شده در بند 3) توسط خریدار .
- موارد عدم تعلق گارانتی ( هریک از بند های ذیل به تنهایی می تواند موجب ابطال گارانتی گردد )
5.1. عدم پرداخت ثمن محصولات به فروشنده توسط خریدار .
5.2.در صورتی که خریدار بدون آگاهی فروشنده گیت ضد سرقت فروشگاهی را از محل اولیه ذکر شده در قرار داد به جای دیگر جابجا کند ، گارانتی دستگاه باطل می گردد و فروشنده هیچگونه تعهدی در قبال آن ندارد .
5.3.در صورتی که مشکل ایجاد شده در موارد غیر معمول مانند ریختن آب بر روی بورد الکترونیکی یا دستکاری آن توسط خریدار بدون کسب اجازه از فروشنده و یا نوسانات ناشی از برق شهر باشد، فروشنده در صورت رفع عیب می تواند هزینه آن را از خریدار در یافت نماید .
5.4. ایجاد اختلال فرکانسی توسط دستگاههای هم جوار فروشگاه .
